由中國電子商會呼叫中心與客戶關係管理專業委員會(CNCCA)主辦的“2017年度(第十三屆)中國最佳呼叫中心頒獎暨行業發展創新大會2017910-12日在人民大會堂及北京世紀金源大酒店隆重舉行。作為國內呼叫中心領域最具價值和影響力年度的獎項,旨在表彰呼叫中心領域的標杆單位及優秀個人,總結其優秀運營管理經驗,促進國內不同行業產業間的經驗分享與交流學習。

潤寶母公司在廣州的運營中心(廣州浚峰)在本次頒獎典禮中,榮獲“2017年度最佳全管道外包服務提供商獎項。在互聯網+時代大背景下,廣州浚峰緊貼客戶需求,積極進行服務戰略轉型,通過設計結合最新技術的客戶服務解決方案,打造出全管道(Omni-Channel)客戶聯絡中心,致力為客戶創造卓越的全管道服務體驗,為客戶增值,成為亞太地區領先的BPO服務提供商。這個獎項是對我司戰略轉型的最大肯定。

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